গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে 1qqq (https://1qqq.team/bn/) কীভাবে খেলোয়াড় ও দর্শকদের ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে। এটি পড়তে প্রায় পাঁচ মিনিট সময় লাগবে এবং আমরা কী তথ্য রাখি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী বিকল্প আছে তা স্পষ্টভাবে জানতে পারবেন। কোনো কিছু বুঝতে সমস্যা হলে [email protected]-এ আমাদের লিখুন।

1qqq পরিচালনা করে কে

1qqq হলো বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই নীতিতে "আমরা" বা "1qqq" বলতে https://1qqq.team/bn/-এর পরিচালককে বোঝানো হয়েছে। সাইট এবং 1qqq অ্যাপের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসেবে আমরা দায়িত্ব পালন করি।

এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠাতে পারেন। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব অনুসন্ধানে আমরা কার্যদিবসের মধ্যে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

নিরাপদ ও কার্যকর প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যতটুকু প্রয়োজন কেবল ততটুকুই আমরা সংগ্রহ করি। নিচের টেবিলে কখন কোন তথ্য নেওয়া হয় তা ভাগ করে দেখানো হয়েছে।

কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

আমাদের কাছে থাকা প্রতিটি তথ্যের একটি নির্দিষ্ট কারণ আছে। আমরা "হয়তো কাজে লাগতে পারে" ভেবে তথ্য রাখি না। আমরা যে আইনি ভিত্তিগুলোর উপর নির্ভর করি:

• চুক্তি পালন – আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং স্বাগত বোনাসের মতো সুবিধা দেওয়ার জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা – বয়স যাচাই (১৮ বা তদূর্ধ্ব হতে হবে) এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী নিয়ম মেনে চলতে KYC ডকুমেন্ট প্রয়োজন।
• বৈধ স্বার্থ – প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং গেম সুপারিশ উন্নত করার জন্য।
• সম্মতি – অফার, নতুন গেম বা টুর্নামেন্ট সংক্রান্ত প্রচারমূলক বার্তা পাঠানোর জন্য। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা ইমেইল করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

1qqq আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে

আপনার তথ্য কেবল উপরে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করা হয়। নির্দিষ্ট ব্যবহারগুলো হলো:

• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করা; সাধারণত ডিপোজিট ৫ মিনিটের মধ্যে এবং উত্তোলন ২৩ মিনিটের মধ্যে নিশ্চিত করা।
• 1qqq VIP প্রোগ্রাম পরিচালনা করা: মাসিক টার্নওভার ট্র্যাক করে Bronze, Silver, Gold বা Platinum স্তর নির্ধারণ করা এবং ক্যাশব্যাক হিসাব করা।
• SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো (ডিপোজিট নিশ্চিত, উত্তোলন সম্পন্ন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন)।
• সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট বিপদের ইঙ্গিত দিতে পারে এমন অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন চিহ্নিত করা।
• একত্রিত ও বেনামী ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে 1qqq অ্যাপ ও ওয়েবসাইট উন্নত করা।

মানবিক পর্যালোচনার ধাপ ছাড়া আপনার উপর উল্লেখযোগ্য আইনি প্রভাব ফেলে এমন কোনো সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্তে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি না।

আমরা কখন আপনার তথ্য শেয়ার করি

1qqq ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। কেবল নিচের পরিস্থিতিতে আমরা তা শেয়ার করি:

পেমেন্ট প্রসেসর

bKash, Nagad, Rocket বা Upay লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠাই। এই প্রসেসরগুলো নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতায় কাজ করে এবং চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে রাখতে বাধ্য।

গেম প্রদানকারী

JILI, KA Gaming, Playtech, Sexy Gaming, এবং CQ9-এর মতো প্রোভাইডাররা গেম চালু করতে একটি সেশন টোকেন ও আপনার প্লেয়ার আইডি পায়। আপনার নাম, পেমেন্টের তথ্য বা যোগাযোগের বিবরণ তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

পরিচয় যাচাইকরণ

আপনি KYC নথি জমা দিলে আমাদের যাচাইকরণ অংশীদার নথির সত্যতা পরীক্ষা করে। চুক্তির শর্ত অনুযায়ী, অংশীদার এই নথিগুলো অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আইনি আদেশ, আদালতের নির্দেশ বা জালিয়াতি ও আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য প্রকাশ করব।

1qqq-এ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আপনাকে লগইন রাখতে, ভাষা ও গেমের পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যক্ষমতা মাপতে আমরা কুকিজ ও একই ধরনের প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকিজ তিনটি ভাগে বিভক্ত:

• অপরিহার্য কুকিজ – লগইন সেশন ও নিরাপত্তা টোকেনের জন্য প্রয়োজন। এগুলো বন্ধ করলে সাইটের মূল কার্যকারিতা নষ্ট হয়ে যাবে।
• অ্যানালিটিক্স কুকিজ – পেজ ভিজিট ও ফিচার ব্যবহারের সামগ্রিক ও বেনামি তথ্য সংগ্রহ করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকিজ – রেফারেলের উৎস ট্র্যাক করে যাতে অ্যাফিলিয়েটদের সঠিকভাবে ক্রেডিট দেওয়া যায়। আপনি ট্র্যাকড লিংকের মাধ্যমে এলেই কেবল এগুলো সক্রিয় হয়।

আপনার ব্রাউজারের কুকিজ সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা যাবে। এতে আপনার 1qqq অ্যাকাউন্ট বন্ধ হবে না।

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং তার পরেও আমাদের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বিস্তারিত:

• অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের রেকর্ড: লেনদেনের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• KYC নথিপত্র: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইলের কথোপকথন: কথোপকথনের তারিখ থেকে ২ বছর।
• ডিভাইস ও সেশন লগ: ১২ মাস।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে, তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যাতে তা আর আপনার সাথে সংযুক্ত করা না যায়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

1qqq সব পেজে SSL এনক্রিপশন (HTTPS) ব্যবহার করে, পাসওয়ার্ড সংরক্ষণের আগে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করে এবং ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে প্রয়োজনের ভিত্তিতে সীমিত রাখে। পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সংশ্লিষ্ট তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না; তা পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে সংরক্ষিত থাকে।

এই সব ব্যবস্থার পরেও ইন্টারনেটে তথ্য পাঠানো সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আপনি যদি মনে করেন কেউ অনুমতি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন।

1qqq প্লেয়ার হিসেবে আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে "Data Request" বিষয় লিখে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

• অ্যাক্সেস – আমাদের কাছে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।
• সংশোধন – ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
• মুছে ফেলা – আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়া স্থগিত – কোনো বিরোধ নিষ্পত্তির সময় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটি – সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV বা JSON) আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহার – যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন।

যাচাইকৃত সব অনুরোধের জবাব আমরা ৩০ দিনের মধ্যে দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য তথ্য অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কিছু তথ্য নিশ্চিত করতে বলতে পারি।

প্লেয়ারদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে

1qqq সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। KYC প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই একটি বাধ্যতামূলক ধাপ। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে আমরা জানতে পারলে সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়, বিনিয়োগ না হওয়া জমা ফেরত দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেছে বলে মনে হলে [email protected]-এ আমাদের জানান।

এই নীতি পরিবর্তন হলে

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বছরে অন্তত একবার এবং তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো বড় পরিবর্তনের পর পর্যালোচনা করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সক্রিয় খেলোয়াড়দের ইমেইলে জানানো হবে এবং সাইটে ৩০ দিন একটি নোটিশ দেখানো হবে। এই পাতার নিচে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ সংশোধনী দেখায়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও 1qqq ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি আপডেট করা শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন।

এই নীতির আগের সংস্করণগুলো [email protected]-এ ইমেইল করে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, তথ্যের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ পাওয়া যাচ্ছে https://1qqq.team/bn/-এ

আমরা সব গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জবাব ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি। আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হলে আপনার এখতিয়ারভুক্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে বিষয়টি তুলে ধরার অধিকার আপনার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: নভেম্বর ২০২৬